為司機(jī)排憂解難
作者：任伏
來源：雞鳴驛站
發(fā)布時(shí)間：2026-03-08
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">3月8日凌晨2點(diǎn)，正好是我們班的夜班，一輛黑A拍照的大型貨車正常駛?cè)氚l(fā)卡車道，完成領(lǐng)卡后準(zhǔn)備駛離時(shí)，車輛突然熄火。司機(jī)反復(fù)擰動鑰匙打火，發(fā)動機(jī)始終沒有反應(yīng)，車輛停滯在車道中央，此時(shí)后方車輛陸續(xù)駛來，若不及時(shí)處置，極易造成交通擁堵，甚至引發(fā)安全隱患。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">正在崗?fù)ぶ凳氐陌l(fā)卡員發(fā)現(xiàn)情況后，第一時(shí)間快步走出崗?fù)ぐ矒崴緳C(jī)情緒：“師傅別著急，我們一起想辦法，先把車挪到安全區(qū)域。”隨后，發(fā)卡員立即向我匯報(bào)情況，并快速做好現(xiàn)場疏導(dǎo)工作，示意后方車輛繞行其他車道，避免車流積壓。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為了不影響整體通行效率，我們分工協(xié)作，一人在車輛后方指揮交通、提醒后方車輛注意避讓，一人協(xié)助司機(jī)觀察后方路況，引導(dǎo)司機(jī)緩慢倒車。由于發(fā)卡車道是個(gè)緩坡，貨車車身較重，倒車過程難度較大，我與發(fā)卡員相互配合全程耐心指引司機(jī)，精準(zhǔn)把控方向與距離，時(shí)刻關(guān)注周邊車流動態(tài)，經(jīng)過幾分鐘的默契配合，故障貨車順利安全倒出發(fā)卡車道，�？吭谑召M(fèi)站外的安全地帶。在確保車輛安全后，主動為司機(jī)提供周邊維修站點(diǎn)的聯(lián)系方式，叮囑司機(jī)及時(shí)檢修車輛，注意行車安全。司機(jī)對我們高效貼心的幫助連連道謝：“多虧了你們，不然我真不知道該怎么辦，太感謝了！”</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">此次快速處置，不僅及時(shí)消除了通行隱患，保障了高速公路的安全暢通，更展現(xiàn)了我們一線人員愛崗敬業(yè)、熱心服務(wù)的良好風(fēng)貌，在三尺崗?fù)?nèi)外，我們用快速響應(yīng)、暖心服務(wù)，為過往司乘排憂解難，用實(shí)際行動守護(hù)著高速公路的平安與溫暖。</span>
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