站區(qū)動(dòng)態(tài)
東花園收費(fèi)站召開(kāi)新收費(fèi)軟件學(xué)習(xí)討論會(huì)
作者：唐建飛
來(lái)源：東花園站
發(fā)布時(shí)間：2020-01-07
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">2020年1月1日起，全國(guó)統(tǒng)一取消高速公路省界收費(fèi)站，實(shí)現(xiàn)電子不停車(chē)快速通行。按照全國(guó)統(tǒng)一部署，執(zhí)行新的車(chē)型分類標(biāo)準(zhǔn)及高速公路收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行精確收費(fèi)。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">為讓職工盡快熟練掌握新軟件操作方法，切實(shí)提高職工處理非正常能力，有效保障站口車(chē)輛快速通行，1月7日，東花園收費(fèi)站召開(kāi)新收費(fèi)系統(tǒng)學(xué)習(xí)討論會(huì)，站長(zhǎng)宋文龍主持會(huì)議，收費(fèi)業(yè)務(wù)骨干參加會(huì)議。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">會(huì)上，站長(zhǎng)首先帶領(lǐng)大家再次詳細(xì)學(xué)習(xí)了《高速公路鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛預(yù)約通行業(yè)務(wù)規(guī)程》《河北MTC/ETC混合車(chē)道軟件用戶操作手冊(cè)》，與會(huì)人員分別匯報(bào)了近幾天收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)遇到的各類問(wèn)題和處理措施，并結(jié)合河北交通廳印發(fā)的《取消高速公路省界收費(fèi)站有關(guān)問(wèn)題及處理措施》展開(kāi)了熱烈的討論學(xué)習(xí)，重點(diǎn)對(duì)軟件切換后出現(xiàn)CPC卡讀寫(xiě)異常、司機(jī)無(wú)現(xiàn)金繳費(fèi)、費(fèi)率查詢失敗、入口寫(xiě)卡錯(cuò)誤、無(wú)入口站信息、綠通車(chē)查驗(yàn)等出現(xiàn)的各類問(wèn)題進(jìn)行交流探討，通過(guò)討論歸納總結(jié)出好的處理措施，以保障站口車(chē)輛快捷通行。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">針對(duì)新軟件剛剛切換，各類非正常情況不斷，站長(zhǎng)宋文龍要求，一是現(xiàn)場(chǎng)人員要帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)，以交通廳印發(fā)的《取消高速公路省界收費(fèi)站有關(guān)問(wèn)題及處理措施》為指導(dǎo)熟練正確處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。二是機(jī)電人員要24小時(shí)值班值崗，保障機(jī)電設(shè)備運(yùn)行正常。三是班組長(zhǎng)和業(yè)務(wù)骨干要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，能夠快速處理各類非正常情況，向司乘人員做好政策解讀。四是票證人員做好新系統(tǒng)交接班管理、通行卡管理、報(bào)表管理等具體工作。五是車(chē)道發(fā)卡員務(wù)必要保證入口寫(xiě)卡成功，確保對(duì)集裝箱車(chē)輛及特殊車(chē)輛寫(xiě)卡正確。六是收費(fèi)崗位人員要正確區(qū)分貨車(chē)一類車(chē)和貨車(chē)二類車(chē)，確保發(fā)卡和收費(fèi)正確無(wú)誤。七是業(yè)務(wù)骨干要認(rèn)真學(xué)習(xí)《高速公路鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛預(yù)約通行業(yè)務(wù)規(guī)程》嚴(yán)格按照綠通車(chē)輛出入口查驗(yàn)系統(tǒng)操作流程進(jìn)行實(shí)際操作。(東花園收費(fèi)站 唐建飛）</span>
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