站區(qū)動(dòng)態(tài)
沙城收費(fèi)站提前安排部署中秋節(jié)期間各項(xiàng)工作
作者：高麗贇
來源：沙城站
發(fā)布時(shí)間：2016-09-08
一年一度的傳統(tǒng)節(jié)日--中秋節(jié)臨近，出入沙城站口車流明顯增多，為確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展，沙城收費(fèi)站專門組織召開專題會(huì)議，提前安排部署各項(xiàng)具體工作。一是切實(shí)做好文明服務(wù)工作。要求全體職工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，切實(shí)做好文明服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)工作，嚴(yán)守各項(xiàng)工作紀(jì)律，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，并加強(qiáng)節(jié)日文明用語，為過往司乘提供熱情周到、溫馨滿意的服務(wù)，讓他們感受到“家”的溫暖。遇到情緒異常、言語過激的司乘時(shí)多一些耐心，多一點(diǎn)愛心，妥善處理，并積極化解矛盾，用優(yōu)質(zhì)高效熱情周到的服務(wù)贏得社會(huì)大眾的滿意。二是嚴(yán)格落實(shí)值班制度。節(jié)日期間，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，隨時(shí)關(guān)注收費(fèi)站區(qū)工作動(dòng)態(tài)。綜合內(nèi)務(wù)人員和機(jī)電人員隨時(shí)做好支援收費(fèi)一線的準(zhǔn)備，并根據(jù)實(shí)際工作需要隨時(shí)到崗上增援。全體職工確保手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，隨叫隨到。遇有特殊情況及時(shí)上報(bào)，堅(jiān)決做到不瞞報(bào)、不漏報(bào)。三是切實(shí)做好安全檢查工作。節(jié)前組織人員對(duì)站區(qū)全部場(chǎng)所進(jìn)行細(xì)致排查，確保不留死角，不走過場(chǎng)，切實(shí)做到防患于未然。要求收費(fèi)班長(zhǎng)配合值班站長(zhǎng)做好巡查工作，并加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)車道及廣場(chǎng)的巡視工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)值班站長(zhǎng)處理。四是確保收費(fèi)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。站領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)機(jī)電維護(hù)人員全面排查收費(fèi)設(shè)施設(shè)備，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)部位不出問題。加強(qiáng)對(duì)機(jī)電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保出入站口車輛安全快速通行。五是合理調(diào)整食堂伙食。根據(jù)氣候特點(diǎn)，適當(dāng)調(diào)整食堂伙食，為職工們提供可口飯菜，并確保全部食品安全衛(wèi)生，來路明確，堅(jiān)決杜絕食品安全事故的發(fā)生。節(jié)日期間增添部分菜品，為職工改善伙食，調(diào)劑生活，讓大家充分感受到沙城站這個(gè)大家庭的溫暖，身心愉快地投入到工作中去，為過往司乘提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，樹立河北高速公路的品牌形象。（沙城收費(fèi)站 高麗贇）