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下花園收費(fèi)站“五一”小長(zhǎng)假積極開(kāi)展便民貼心服務(wù)
作者：耿海亮
來(lái)源：下花園站
發(fā)布時(shí)間：2014-05-01
“五一”小長(zhǎng)假期間，下花園收費(fèi)站緊緊圍繞“以人為本、以車為本”服務(wù)理念、在做好安全保暢工作的同時(shí)，不斷完善服務(wù)保障措施，積極開(kāi)展便民貼心服務(wù)，努力提升服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步展示窗口單位的良好形象。
為了更加快捷高效地為過(guò)往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，下花園收費(fèi)站組織后勤人員在收費(fèi)廣場(chǎng)擺設(shè)便民服務(wù)臺(tái)，準(zhǔn)備了開(kāi)水、礦泉水、地圖、修車工具、醫(yī)藥箱、宣傳手冊(cè)等物品，盡最大努力為過(guò)往司乘人員提供便民服務(wù)。同時(shí)，在節(jié)日期間大力開(kāi)展微笑服務(wù)、委屈服務(wù)，增加“節(jié)日問(wèn)候語(yǔ)”，耐心向司乘人員宣講節(jié)日期間免征政策，得到了廣大司乘人員的好評(píng)和認(rèn)可。（下花園收費(fèi)站 耿海亮）
