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細化稽查管理內(nèi)容 規(guī)范收費工作行為
作者：
來源：綜合辦公室
發(fā)布時間：2012-02-24
近日，東花園收費站以整頓收費紀律、規(guī)范收費行為為目的，對稽查工作進行了細化。一是細化內(nèi)部稽查，與監(jiān)控中心每月反饋的《收費人員違規(guī)違紀情況記錄》相結(jié)合，扎實開展“星級考核”工作，加強對員工各項業(yè)務指標和文明服務水平的考核力度，堅決杜絕工作紀律松散、收費操作不規(guī)范等行為的發(fā)生。二是按照封亭檢查、結(jié)算室檢查、突擊檢查對稽查內(nèi)容進行細化，重點對收費人員不同時間段的文明服務情況、特殊車輛處理、規(guī)范操作等進行稽查，確保收費操作流程等嚴格按要求執(zhí)行。三是強化安全生產(chǎn)稽查。在日�；閮�(nèi)容的基礎上，針對崗上安全等問題進行檢查，規(guī)范安全作業(yè)規(guī)程，保證收費站財產(chǎn)安全、人身安全。四是每月向全體收費人員通報稽查情況，公示處理結(jié)果，懲防并舉，杜絕類似違規(guī)違紀行為的發(fā)生。（東花園收費站 石婷）